8 июня в России отмечается День социального работника

Получатели мер социальной поддержки – 35000 кузнечан
8 июня в России отмечается День социального работника
О работе отдела социальной защиты населения администрации города Кузнецка нашему корреспонденту рассказала начальник отдела И.А.МАЖАЕВА.
– Ирина Александровна, я знаю, что вы анализируете свою работу и подводите итоги не только к праздничным датам, потому что ваша работа направлена в основном на социально уязвимые слои населения...
- Наши подопечные – получатели пособий на детей, ветераны труда федерального значения, ветераны труда Пензенской области, доноры, участники и ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды и другие категории граждан. Из года в год финансирование мер социальной поддержки увеличивается. Все виды выплат в целом составляют в год почти миллиард рублей.
– За назначением каждой выплаты стоит скрупулёзная, ответственная и профессиональная работа специалистов отдела. Расскажите подробнее об их функциях.
– Сектор социальных выплат и социальных гарантий обеспечивает назначение и выплату социальных пособий, льгот и компенсаций гражданам пожилого возраста, ветеранам, инвалидам, малоимущим гражданам, семьям с несовершеннолетними детьми. Назначаются и производятся выплаты компенсаций за жилищно-коммунальные услуги федеральным и региональным льготникам, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
Назначению этих и других видов выплат предшествует работа по сбору и комплектованию необходимых документов, внесение данных в программу, а затем – непосредственная организация выплаты. По каждому получателю производятся ежемесячные индивидуальные расчёты. За этим стоит титанический труд наших специалистов.
Отдел осуществляет приём документов на оказание протезно-ортопедической помощи гражданам, не имеющим инвалидности; на предоставление бесплатных путёвок в социально-оздоровительный центр при Поимском пансионате Белинского района; на выдачу различных удостоверений. Выдаём инвалидам, а также малоимущим гражданам, состоящим на диспансерном учёте в медицинском учреждении, направления на обучение в многопрофильном техникуме «Мокшанский интернат».
Большой блок работы – выплата пособий на детей, пособий беременным женщинам, кормящим матерям. Часть полномочий по выплате детских пособий с 1 января текущего года была передана в отделение фонда пенсионного и социального страхования. Однако появились новые полномочия – работа с членами семей граждан, принимающих участие в СВО. Кроме того, специалистами осуществляется исполнение назначений государственным и муниципальным служащим, находящимся на заслуженном отдыхе. Производятся выплаты донорам, осуществляются выплаты, дающие право на назначение социальных стипендий в вузах и ссузах страны, выдача удостоверений многодетным семьям…
Специалист по опеке организует работу по сопровождению жизнедеятельности совершеннолетних граждан, которые по решению суда признаны недееспособными. Наша обязанность – защитить их права.
С 2021 года основным способом оказания адресной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам является социальный контракт. Принимая заявление от потенциального претендента, мы должны проверить подлинность представленных им сведений, сделать определённые межведомственные запросы. Если в итоге заявитель получает одобрение, я заключаю с ним социальный контракт, утверждаю и произвожу выплаты. Нами контролируется ход реализации контракта, составляются программы социальной адаптации. Через три месяца после завершения социального контракта проводится расчёт его эффективности.
– Сколько контрактов вы должны заключить в этом году и сколько заключено на данный момент?
– Для города Кузнецка квота составляет 191 социальный контракт, на сегодняшний день заключено 165. Необходимо заключить 26 соцконтрактов по поиску работы. В этом плане считаю, что нужно поддерживать молодёжь – выпускников наших учебных заведений. Обратились в колледжи и
КИИУТ и получили списки ребят, которые планируют трудоустроиться в нашем городе. Встретились с ними, объяснили, в чём преимущества трудоустройства в рамках социального контракта. В прошлом году мы приняли на работу в наш отдел двух выпускниц многопрофильного колледжа с экономическим образованием.
В течение четырёх месяцев девочки получали меры социальной поддержки в виде государственной помощи на основании соцконтракта, у них появился опыт работы в бюджетной сфере. Это дало возможность одной из них устроиться на высокооплачиваемую работу.
– В связи с этим нет ли какого-то чувства обиды или досады от того, что у вас она получила опыт работы и ушла туда, где лучше?
– Наоборот, я рада за неё. Ведь это далеко не первый случай, когда молодые специалисты, отработав у нас несколько лет, уходят в другие организации, где заработная плата выше. Конечно, немного грустно расставаться с людьми, но при этом испытываешь чувство морального удовлетворения от того, что именно наш отдел дал молодому специалисту путёвку в жизнь. Мы являемся своего рода кузницей кадров.
– Ирина Александровна, работа в вашем отделе требует постоянного внимания, профессиональной грамотности, ведь вы отвечаете за каждую бюджетную копейку…
– Мы работаем в строгом соответствии с нормами действующего законодательства, которые предусматривают конкретный порядок назначения и выплаты всех видов пособий и компенсаций. Да, действительно, мы отвечаем за каждую копейку, и каждый специалист осознаёт свою ответственность за порученный участок работы. Деятельность организована таким образом, чтобы среди специалистов была полная взаимозаменяемость. К примеру, чтобы специалист, занимающийся назначением и выплатой детских пособий, мог бы провести необходимые операции по ДК ЖКУ и наоборот. Есть организации, где в случае ухода того или иного специалиста в отпуск или на больничный, его полномочия никем не выполняются. У нас такого быть не должно, и если человек к нам приходит, он не должен ждать услугу, он её должен получить. Это означает, что каждый специалист отдела должен быть компетентен в вопросах порядка назначения и выплаты всех видов пособий, компенсаций. Для этого у нас существует взаимозаменяемость и взаимообучаемость. Проходят методические дни, когда мы все изучаем новое в законодательстве.
Есть ревизионная комиссия, которая проводит проверки начисления выплат, на заседаниях решаются спорные вопросы по назначениям. Сектор учёта и отчетности сопровождает всю финансовую деятельность отдела.
– Главное предназначение отдела соцзащиты – помогать людям. А как не допустить выгорания? Как вы с этим справляетесь?
– Ответить на этот вопрос очень непросто. У каждого из нас свой предел возможностей, которого одни достигают буквально в течение нескольких лет или даже месяцев, а другие могут на протяжении десятков лет сохранять преданность избранному делу. Что касается лично меня, то я очень люблю свою работу и вкладываю в неё свою душу. Хотя бывают ситуации, когда приходится растрачивать на это свои жизненные силы. Однажды одна из посетительниц, уходя из моего кабинета, остановилась на пороге, повернулась ко мне и сказала: «Ирина Александровна, не открывайте всем своё сердце, оно не общежитие!». Я не могу воспользоваться этим советом, потому что люблю людей, хотя все они разные. И у каждого могут быть свои обстоятельства, из-за которых и возникли проблемы. Если я понимаю, что сделала для человека всё, что от меня зависело, то могу чувствовать себя удовлетворённой.
В целом работа в сфере социальной защиты населения очень сложная. И чтобы оставаться верным ей на протяжении многих лет, надо иметь призвание, любить людей, уметь сострадать.
Я благодарна специалистам, которые разделяют мой настрой, моё отношение к делу. Спасибо нашим мужьям, семьям за понимание важности и нужности нашей работы, за поддержку. Огромная признательность главе города Сергею Александровичу Златогорскому, кузнечанам за социальное партнёрство, всем неравнодушным людям, которые с готовностью откликаются на наши просьбы, оказывают помощь в проведении различных акций. Таким образом, мы все делаем общее дело – протягиваем руку помощи тем, кто в этом очень нуждается.
Поздравляю коллектив отдела социальной защиты населения администрации города Кузнецка, комплексного центра социального обслуживания населения с его филиалами, ветеранов социальной службы с профессиональным праздником! Желаю вам счастья и здоровья, безграничного понимания и искренней любви, мудрости и гармонии, мира и добра!

Статья из газеты "Кузнецкий рабочий" от 07.06.2023 г. № 45 (16672) Е.А. Телегиной.